pb99 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

pb99 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động thông qua hệ thống kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền — chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành.
• Trình duyệt web và phiên bản sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang được xem.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem mục Cookie bên dưới).
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho pb99 được sử dụng cho các mục đích sau đây và không sử dụng ngoài phạm vi này khi chưa có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ.
• Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ qua live chat và email.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi theo sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

pb99 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, pb99 có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương pb99.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toán kết quả chính xác — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: pb99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

pb99 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pb99.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và ảnh giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pb99 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập định kỳ hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) được áp dụng — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.

pb99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật, cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 05 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối đa 07 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp cần giữ lại để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, pb99 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn để không thể truy xuất hoặc nhận dạng lại.

Là người dùng pb99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pb99 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ:

pb99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie pb99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp pb99 cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp pb99 hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng để tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng pb99.

pb99 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của pb99 không dành cho trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

• pb99 yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) được thực hiện để xác nhận danh tính và độ tuổi thực sự của người dùng.
• pb99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu pb99 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản pb99, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

pb99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, pb99 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Với những thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi, pb99 có thể cập nhật ngay và ghi rõ ngày sửa đổi ở đầu trang.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pb99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, pb99 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — có mặt trực tiếp trên website pb99, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản pb99, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Điều này giúp pb99 xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng hơn.