Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pb99

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pb99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pb99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc đặt cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên pb99.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. pb99 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp.

pb99 có toàn quyền từ chối hoặc huỷ đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản pb99. Việc sở hữu nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho pb99 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• pb99 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản pb99 của bạn.
• pb99 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ pb99 qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

Toàn bộ giao dịch tại pb99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). pb99 hỗ trợ nạp rút qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay; trong vòng 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng (hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ).
• pb99 không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh danh tính (KYC) nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản pb99. Giao dịch đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.

pb99 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp đó, pb99 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung nếu cần.

pb99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi của pb99.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong thời hạn quy định.
• pb99 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng cùng người khác để trục lợi khuyến mãi.
• pb99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đã được xác nhận và đang trong thời hạn.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi tài khoản ngân hàng.
• pb99 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, bất kể giao dịch đã được thực hiện hay chưa.

Mỗi loại hình trò chơi tại pb99 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và cá cược thể thao — đều có tập quy tắc riêng được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn của từng game.

• Kết quả của tất cả trò chơi slot và casino được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao và E-Sport, pb99 sử dụng nguồn kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, pb99 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• pb99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi.

Người dùng pb99 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác hệ thống pb99.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hack, tấn công, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của pb99.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc có hại thông qua nền tảng pb99.
• Tái sử dụng hoặc nhượng lại tài khoản cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

pb99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• pb99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía pb99.
• pb99 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mọi thông tin trên nền tảng pb99 chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính hay đầu tư.
• pb99 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng (nếu có).

pb99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Khi có thay đổi quan trọng, pb99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pb99 trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng), pb99 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pb99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện giao dịch hiện hành) trước ngày có hiệu lực.

pb99 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do sức khỏe hoặc cai nghiện cờ bạc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng (vi phạm điều khoản, gian lận), pb99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do quyết định đơn phương của pb99 mà không có lỗi từ phía người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pb99 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp khác.

• Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của pb99 với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• pb99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể yêu cầu giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. pb99 cam kết tuân thủ mọi phán quyết hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.